Politique de Retour & Remboursement

Chez Maison Abdallah Parfumerie, nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait.

Si vous changez d’avis, voici comment procéder simplement :

1. Conditions de retour

Vous disposez de 3 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit.

Pour être accepté, l’article doit être :

Neuf et non ouvert (film plastique intact).

Dans son emballage d’origine.

Accompagné de sa preuve d’achat.

Note : Les produits en promotion ou soldés ne sont ni repris, ni échangés.

2. Comment faire un retour ?

 Contactez-nous : Envoyez un message WhatsApp ou appelez le +225 07 03 00 00 42 (ou par email à infomaparfumerie@gmail.com).

Expédition : Après notre accord, déposez ou envoyez le produit à notre

adresse : Koumassi près de la grande mosquée juste en face de la petite mosquée.

Frais : Les frais de retour sont à votre charge, sauf si nous avons fait une erreur sur votre commande.

3. Remboursements

Une fois le produit reçu et vérifié par notre équipe, nous vous remboursons le montant de l’article sous 7 à 10 jours ouvrés, via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

 Produit endommagé ou erreur de commande.

Si votre parfum arrive cassé ou que ce n’est pas le bon modèle, contactez-nous immédiatement (sous 3 jours maximum). Dans ce cas, nous prenons tout en charge : l’échange ou le remboursement intégral.

5. Cas particuliers (Hygiène)

Pour des raisons d’hygiène et de qualité, tout parfum dont le sceau oul’emballage a été ouvert ne pourra être ni repris ni remboursé.